سياسة الخصوصية

تاريخ النفاذ: 01 سبتمبر 2025

في متجر رقمي شوب (“نحن” أو “المتجر”) نلتزم بحماية خصوصية عملائنا وضمان سرية بياناتهم. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا للمعلومات عند استخدامك لموقعنا وخدماتنا الخاصة ببيع التراخيص الرقمية للبرامج والألعاب.

1. المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدامك لمتجرنا:

• معلومات شخصية: مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الفوترة.
• معلومات الدفع: لا نقوم بتخزين أي بيانات بنكية أو بطاقات ائتمان، حيث تتم جميع عمليات الدفع حصراً عبر خدمة بريدي موب الرسمية.
• معلومات تقنية: مثل عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، وسجل التصفح داخل المتجر.

2. كيفية استخدام المعلومات

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

• معالجة الطلبات وتسليم التراخيص الرقمية.
• التواصل معك بشأن المشتريات أو الدعم الفني.
• تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدماتنا.
• الحماية من الاحتيال والأنشطة غير القانونية.

3. حماية المعلومات

• نستخدم تقنيات التشفير (SSL) لحماية بياناتك أثناء نقلها.
• لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة لأغراض تسويقية.
• يتم تخزين البيانات على خوادم آمنة محدودة الوصول.

4. مشاركة المعلومات

قد نشارك بياناتك فقط مع:

• مزودي خدمات الدفع الموثوقين.
• شركاء التوصيل أو المنصات التي نوفر عبرها التراخيص الرقمية.
• السلطات القانونية إذا طُلب منا ذلك بموجب القانون.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، مثل تذكر تفضيلاتك وتحليل حركة الزوار. يمكنك تعطيل ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح، لكن قد يؤثر ذلك على بعض وظائف الموقع.

6. حقوق المستخدم

يحق لك طلب نسخة من بياناتك، تعديلها، أو طلب حذفها (ما لم يكن الاحتفاظ بها مطلوبًا قانونيًا).

7. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر. سيتم نشر أي تعديل على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ النفاذ.

8. الاتصال بنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

• البريد الإلكتروني: support@raqumishop.com
• الهاتف: 0676453212